Quels sont le rôle et les obligations de Mon Accompagnateur Rénov' en 2026 ?

Mon Accompagnateur Rénov' (MAR) est l’interlocuteur tiers de confiance, agréé par l'Anah, qui accompagne les ménages dans leurs projets de rénovation énergétique. 

Quand Mon Accompagnateur Rénov' est-il obligatoire ?

Faire appel à un MAR est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeRénov’ Parcours accompagné, c'est-à-dire pour financer une rénovation d'ampleur permettant de gagner au moins 2 classes sur l'étiquette énergétique (DPE). Il n'est pas exigé pour le parcours par geste, qui finance un ou plusieurs postes de travaux.

Depuis le 1er janvier 2024, l'agrément MAR est ouvert à de nouvelles catégories d’acteurs (bureaux d'études, architectes…). Tous les acteurs qui souhaitent exercer en tant que MAR doivent obtenir cet agrément, qu’il s’agisse des opérateurs historiques de l’accompagnement (opérateurs de l'Anah, structures du réseau France Rénov’) ou des nouveaux acteurs. Ces règles restent en vigueur en 2026.

Ithaque fait partie des acteurs qui bénéficie de cet agrément obligatoire.

Les étapes obligatoires de Mon Accompagnateur Rénov'

L'accompagnement doit obligatoirement comporter 3 étapes :

1. Une évaluation de l'état du logement et de la situation du ménage ;
2. La réalisation d'un audit énergétique ;
3. La préparation et l'accompagnement à la réalisation du projet.

L'objectif du dispositif Mon Accompagnateur Rénov'

Cet accompagnement répond à 2 objectifs principaux :

• simplifier le parcours de rénovation avec un accompagnement personnalisé et sur mesure ;
• traiter chaque étape du projet dans ses différentes dimensions : technique, sociale, administrative et financière.

Pour atteindre ces objectifs, Mon Accompagnateur Rénov’ décline ces 3 étapes obligatoires en 7 missions concrètes.

Les 7 missions de Mon Accompagnateur Rénov'

1. Évaluer le logement et réaliser l'audit énergétique (obligatoire) : 

Mon Accompagnateur Rénov' commence par évaluer l'état du logement et la situation du ménage. Il réalise ensuite un audit énergétique, étape cruciale pour mesurer la performance énergétique actuelle du logement. L'audit identifie les points faibles en matière d'isolation, de chauffage et de ventilation, et propose des solutions pour les améliorer. 

L'audit énergétique est obligatoire : il garantit que les travaux de rénovation sont adaptés aux besoins spécifiques de chaque logement.

2. Identifier les travaux requis : 

À partir de l'audit énergétique, Mon Accompagnateur Rénov' identifie les travaux nécessaires pour améliorer la performance énergétique du logement. 

Cela peut inclure des recommandations sur la nature des travaux les plus appropriés, comme l'installation d'une nouvelle isolation, le remplacement des fenêtres ou la mise en place d'un système de chauffage plus efficace. 

L'audit permet également de déterminer l'ordre de priorité des interventions pour maximiser l'efficacité des travaux.

3. Conseiller pour la sélection des entreprises et le choix des devis :

Mon Accompagnateur Rénov' joue également un rôle clé dans le choix des entreprises qui réaliseront les travaux. Il aide les ménages à : 

• comparer les devis, en tenant compte de la qualité du travail, du coût et des délais de réalisation ;
• choisir des entreprises qualifiées et expérimentées dans le domaine de la rénovation énergétique ;
• vérifier la cohérence et la conformité des devis avec les travaux préconisés.

4. Soutenir les particuliers dans leurs démarches administratives :

Les travaux de rénovation énergétique impliquent de nombreuses procédures administratives. Mon Accompagnateur Rénov' soutient les particuliers tout au long de ces démarches. Il les aide à : 

• remplir les formulaires nécessaires ;
• comprendre les différentes subventions et aides disponibles ;
• suivre leur demande jusqu'à son aboutissement.

5. Assistance spécifique aux ménages en situation de précarité : 

Pour les ménages en situation de précarité énergétique, Mon Accompagnateur Rénov' offre une assistance spécifique. Il les aide à identifier les aides financières auxquelles ils ont droit et les accompagne dans leurs démarches pour les obtenir. 

6. Mobiliser les financements : 

Mon Accompagnateur Rénov' aide les ménages à mobiliser les financements nécessaires pour réaliser les travaux. 

Il les aide à comprendre les différentes options disponibles en complément de MaPrimeRénov’ : les primes CEE (certificats d'économies d'énergie), l'éco-prêt à taux zéro (jusqu'à 50 000 € de travaux), le PTZ (cumulable avec MaPrimeRénov’ depuis le 1er avril 2026), les prêts bancaires à taux préférentiel ou encore les aides des collectivités locales. Il les guide dans le choix de la solution la plus adaptée à leur situation financière.

7. Conseiller les ménages en fin de chantier : 

Une fois les travaux terminés, Mon Accompagnateur Rénov' continue à conseiller les ménages. Il les aide à utiliser efficacement leurs nouveaux équipements et à maintenir leur logement en bon état. 

Il peut également les aider à évaluer l'efficacité des travaux réalisés et à planifier d'éventuelles améliorations futures. Mais où trouver un Accompagnateur Rénov' ? 

Pour résumer :

Si nécessaire, Mon Accompagnateur Rénov’ peut aussi proposer des services optionnels supplémentaires.

Les options d’accompagnement supplémentaires que peut vous proposer Mon Accompagnateur Rénov’

Effectuer des tests d'étanchéité à l'air : 

Si nécessaire, Mon Accompagnateur Rénov’ peut effectuer des tests d'étanchéité à l'air. 

Ces tests sont essentiels pour identifier les fuites d'air qui peuvent compromettre la performance énergétique du logement. 

En détectant et en réparant ces fuites, les ménages peuvent optimiser leur consommation d'énergie et améliorer le confort de leur maison. Si le test est concluant, il peut aussi permettre d’améliorer la note énergétique du logement (DPE). 

Assumer le rôle de mandataire administratif : 

Mon Accompagnateur Rénov’ peut également assumer le rôle de représentant administratif. 

Dans ce rôle, il peut gérer les échanges avec les administrations, les entreprises de travaux et les organismes de financement. 

Cela peut inclure la gestion de la correspondance, le suivi des demandes et la résolution des problèmes qui peuvent survenir pendant le processus de rénovation.

Agir en tant que mandataire financier : 

En tant que mandataire financier, Mon Accompagnateur Rénov’ peut aider à gérer les aspects financiers du projet de rénovation. 

Le MAR peut aider à établir un budget réaliste, à suivre les dépenses et à gérer les paiements aux entreprises de travaux. Il peut également aider à obtenir et à gérer les financements, y compris les prêts et les subventions.

Réaliser des visites additionnelles pendant les travaux : 

Pendant la période des travaux, Mon Accompagnateur Rénov’ peut réaliser des visites additionnelles pour s'assurer que tout se déroule comme prévu. 

Ces visites permettent de vérifier la qualité des travaux, de résoudre les problèmes qui peuvent survenir et de s'assurer que le projet reste dans les délais et le budget prévus. Elles apportent aussi une tranquillité d'esprit supplémentaire aux ménages.

Le parcours Mon Accompagnateur Rénov' proposé par Ithaque :

Ithaque réalise toutes les prestations obligatoires dans le cadre de Mon Accompagnateur Rénov', mais aussi d'autres prestations supplémentaires : 

🏡 DPE post-travaux (inclus dans l’offre Ithaque)  

Réalisation par Ithaque d’un DPE de fin de travaux et d'un guide de prise en main du logement. Généralement facturée ailleurs, cette prestation est offerte chez Ithaque. 

👷🏻 Visite en cours de chantier (inclus dans l’offre Ithaque)  

Ces visites servent à contrôler la qualité des travaux réalisés, à gérer les éventuels problèmes qui pourraient se présenter et à garantir que le projet respecte bien le calendrier et le budget préétablis.

🏡 Le test de débit de ventilation (inclus dans l’offre Ithaque)

Ithaque réalise aussi des tests de débit de ventilation pour vérifier que les VMC fonctionnent bien et éviter ainsi les problèmes d'humidité dans le logement. 

👛 Les démarches pour les aides (inclus dans l’offre Ithaque)

Ithaque réalise la demande d’aides pour le client en tant que mandataire administratif.

Pourquoi faire confiance à Ithaque ? 

Choisir Ithaque comme Mon Accompagnateur Rénov' en 2026 est une décision éclairée pour plusieurs raisons :

• l'expertise des ingénieurs thermiciens : l'équipe d'Ithaque est constituée d'ingénieurs thermiciens expérimentés, et non de simples diagnostiqueurs DPE. Nous cumulons plus de 4000 études énergétiques réalisées ;
• l'accompagnement administratif : depuis 2021, Ithaque a aidé des centaines de particuliers à naviguer dans les démarches administratives complexes, avec un accompagnement de A à Z dans leur projet de rénovation énergétique ;
• d’autres prestations offertes, en plus de celles obligatoires : chez Ithaque, nous ne cherchons pas à faire le strict minimum. Notre ambition est de créer les conditions favorables à la réussite des projets de nos clients. C’est dans cet esprit que notre accompagnement inclus des services supplémentaires, comme les visites en cours de chantier, le DPE post-travaux ou les démarches pour les aides. Il n’y a pas de coût caché : ces services sont inclus car ils sont essentiels à la réussite de votre projet ;

En somme, choisir Ithaque comme Mon Accompagnateur Rénov', c'est opter pour l'expertise, la transparence et l'engagement envers la réussite de votre projet de rénovation énergétique.

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