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ce que pensent nos clients

Monsieur Yahiaoui, ingénieur thermicien, a procédé à une visite fouillée de notre appartement, à une analyse très sérieuse des principales difficultés de notre appartement et nous a fourni dans les délais les explications utiles.

Nous avons fait appel à Ithaque – BET thermique pour l’audit énergétique de notre maison en Normandie (27) et nous en sommes très satisfaits. Devis clair, délais respectés et accompagnement sérieux du début à la fin. Un remerciement particulier à Marc Fischermann pour sa grande professionalité, sa préparation et son expertise. Le rendez-vous s’est déroulé dans une ambiance agréable, avec une très bonne compréhension de notre projet et de nos contraintes. Équipe réactive, efficace et professionnelle. Nous recommandons sans hésiter !

Cela fait plus d’un an que j’ai débuté mon projet de rénovation globale dans le cadre de la rénovation énergétique aidée par l’ANAH. Cela fait donc plus d’un an de relation avec Ithaque, et plus précisément avec Mme Claire Cochet, Mme Romane Guillory (ma MAR), Mme Sasha Costil (qui s’est chargé du dossier d’aide de l’ANAH), et Mme Maëlys Cholet (qui a succédé à Sasha). Je suis et j’ai toujours été exceptionnellement soutenue tout au long de ces mois : accompagnée par des professionnelles compétentes, à l’écoute, soutenantes, réactives, humaines, disponible si besoin malgré leur charge de travail, même lors d’une urgence le 24 décembre dernier. Sans Ithaque, et sans ces expertes, jamais je ne me serais lancée dans cette aventure, longue, anxiogène, mais qui vaut le coup ! Lorsque l’une des entreprises m’a lâchée, en fin de projet, alors que le devis avait été validé par l’ANAH, elles ont chacune à leur manière œuvré pour trouver des solution pour maintenir mon projet, elles m’ont soutenu avec implication et acharnement, et m’ont relevé, alors que j’avais sombré. Mon projet est leur projet ! Mesdames, au-delà de votre professionnalisme, de vos compétences, et de toutes vos qualités, vous avez ce supplément de cœur, d’humanité et d’âme, qui me touche et m’émeut profondément. c’est un honneur de vous avoir rencontré, et j’en mesure toute la chance. Merci J’ai donné mon accord à Ithaque pour transmettre mon téléphone aux potentiels futurs personnes qui doutent encore, et qui auraient besoin d’un témoignage plus vivant. N’hésitez pas, je serais ravie de vous conseiller.

Un accompagnement de qualité, transparent et clair. Merci Joffrey pour l'étude et le temps investi dans ce projet.

Pertinent, argumenté, sur mesure. Très profitable.

Assistante aimable et réactive ; technicien très avenant et à l'écoute de ma demande et de mes besoins et qui reste disponible pour répondre à mes questions. Audit réalisé très professionnellement.

Nous avons été accompagnés par Ithaque pour la réalisation d'un audit énergétique dans le cadre d'une rénovation d'ampleur. Ce qui est très appréciable c'est que l'on peut coconstruire avec l'auditeur les scénarios d'amélioration. Nous avons ainsi pu faire plusieurs itérations jusqu'à aboutir au scénario réel qui correspond aux travaux que nous allons mener. Un merci tout particulier à Léo pour son travail sérieux et qualitatif.

Excellente prestation de la part du bureau d'études Ithaque. Rapide, professionnel, excellents conseils avec une approche complète du diagnostic énergétique et des travaux à envisager. Le chiffrage des travaux à mener est un réel outil à la décision. Un grand merci à Samy pour sa réactivité et son professionalisme.

Pascale est la personne la plus sérieux et assidu que j'ai jamais rencontré. Merci Ithaque pour votre travail, formidable.

J’ai fait réaliser un audit énergétique par ITHAQUE. À ma demande et dans mon cas particulier ils ont eu la gentillesse de s'adapter. Très réactifs ils m’ont proposé un rendez-vous rapidement, ce qui est appréciable. Mon accompagnateur Rénov a été à l’écoute, précis dans ses explications et clair dans la présentation des scénarios de travaux. Le seul bémol : dans mon cas particulier, sans l’isolation du toit-terrasse, impossible de sortir de la classe G et d’atteindre un D. C'est un point bloquant majeur qui mériterait d’être mieux anticipé dans les échanges. Dans l’ensemble, je suis très satisfait du professionnalisme, de la disponibilité et de l’accompagnement de l’équipe. Un bon appui pour comprendre les enjeux du DPE et envisager les travaux nécessaires

Accompagnateur rénovation (MAR) Très bon accompagnement tout au long du projet. Des professionnels experts et accessibles, qui expliquent bien les éléments techniques et nous aident à rester motivés sur une rénovation d'ampleur.

Nous en sommes au début de notre projet de rénovation, nous étions dans l’obligation de faire réaliser un audit énergétique et après avoir contacté plusieurs prestataires nous avons choisi ITHAQUE pour la compétence de l’ingénieur thermicien (beaucoup de presta n’ont que quelques mois de formation pour les réalisations d’audit). Et bien nous avons eu raison, nous sommes satisfaits de l’audit tant dans sa réalisation que dans ses résultats! Merci Marc pour votre professionnalisme. Et merci à vos collaborateurs pour leur réactivité.

Très sérieux et n’hésite pas à répondre aux questions.

Excellent accompagnement de la part de M. Bodin, et de Leana. Les explications apportées sont très claires et précise. L'équipe est réactive et bienveillante. L'ingénieur thermicien est très compétent, et professionnel. Merci pour votre travail bien accompli.

J'ai apprécié l'accompagnement personnalisé et le professionnalisme d'Ithaque.

Je recommande fortement Ithaque pour leur accompagnement et leur professionnalisme. Un grand merci à Monsieur Fleury (ingénieur thermicien) pour son expertise et son extrême gentillesse tout au long de l'audit.

Je recommande Ithaque sans hésitation !! Etant moi même maître d'oeuvre spécialisé en rénovation dans l'ouest Lyonnais je sais l'importance de réaliser une étude thermique dès lors que l'on s'attaque à un gros projet de rénovation énergétique. Cette fois c'était pour un projet personnel, une ancienne maison en pisé à rénover intégralement. La rénovation du bâti ancien est un sujet délicat et complexe, qui peut vite tourner à la catastrophe si l'on ne fait les bons choix. Bien que cela représente un budget non négligeable, cette étude permet d'avoir une vision 100% objective sur l'état du logement et d'envisager différents scénarios de rénovation, non pas "théoriques" comme sur les DPE classiques, mais bien 100% adaptés à notre logement. Et ça fait une vraie différence ! Au final cela permet d'optimiser vraiment son budget en mettant la priorité sur les lots qui auront un vrai impact et d'éviter de prendre de mauvaises décisions, souvent induites par des professionnels pas assez formés ou qui veulent juste vendre leur produit même s'il n'est pas adapté. La société Ithaque m'a été recommandée par plusieurs collègues et confrères, et notamment Thimotée qui s'est occupé de mon dossier avec un grand professionnalisme. Je suis ravi de cette collaboration et recommanderais leur services sans aucune hésitation à mes clients et relations personnelles. Bravo et Merci

Efficace, rapide, clair et ouvert aux question qu'elles soir techniques ou plus administrative. Très content de mon choix.

Très bon travail avec Charle Perfetti, bon suivi et très professionnel. Merci

Une équipe réactive et d’un grand professionnalisme ! Je recommande fortement.

Nous avons contacté Ithaque pour être accompagné dans la rénovation de notre maison. Nous avons maintenant le résultat de notre audit et nous sommes plus qu’heureux de collaborer dans la mise en œuvre. Un dossier complet qui nous permet de nous projeter tout en étant rassuré par l’accompagnement MAR.

Mon client et moi, sommes très satisfaits de l'audit de M. Geoffrey Gainche

Prestation rapide, claire, précise, pédagogique, avec des réponses à toutes nos questions.

Très bon entreprise, sérieuse et très clair. Nous avons été accompagnés par Romane qui est excellente. Toujours disponible pour répondre à nos questions. L’équipe administrative a été super également. Notre dossier est passé sans aucune modification à apporter. Je recommande !

Très sérieux et professionnel. Merci spécialement à Mathieu et Maëlys, ils sont extrêmement à l'écoute, réactif et très pro. Je vous les conseilles les yeux fermés. Merci pour tout, vous êtes sincèrement extra.

Enguerran a été constamment à notre écoute, clair dans ces explications et pertinents dans ces propositions

Audit réalisé avec sérieux, professionnalisme et grande précision. L’ingénieur a été ponctuel, poli et très clair dans ses explications. Un excellent travail que nous recommandons vivement.

Excellent accompagnement pour notre DTG de bout en bout par Ithaque : Aussi bien la commerciale, que l'ingénieur jusqu'à l'architecte. Les prix sont clairs et compétitifs. Livrables nickel.

Excellent contact (visite sur site et présentation du rapport et préconisations par vidéo) avec un vrai professionnel très "pédagogue", très à l'écoute, très minutieux et très réfléchi.

Nous avons fait appel à Ithaque pour un audit énergétique (et pour pour l'accompagnement "Mon Accompagnateur Rénov'") dans le cadre d'une rénovation d'ampleur de notre maison individuelle. Kenza a pris en charge notre dossier. Je suis très satisfait de la visite et de la restitution de l'audit. L'audit a permis d'établir de manière factuelle la situation de notre logement (consommation énergétique et émissions de CO2). Un DPE a été établi à l'occasion. L'audit nous a permis d'identifier les travaux à réaliser (3 scénarios proposés) afin de bénéficier du dispositif Ma Prime Rennov'. Nos priorités et contraintes ont bien été prises en compte et permettront d'affiner le choix des travaux que nous allons effectuer.

Audit énergétique et DPE en projection : j’ai fait appel à Ithaque et je n’ai pas été déçu. J’ai eu affaire à des professionnels qui vous accompagnent au plus près de vos besoins. Je recommande vivement leur service.

À prendre sans hésiter. Nous avons fait un audit énergétique et continuerons avec la prestation MAR car malgré son prix, nous nous sentons bien accompagnés et sûrs de l'analyse des devis, de l'accompagnement, et des conseils pertinents à chaque étape. La prise en charge du dossier administratif c'est un soulagement en moins, et c'est important pour les aides. Des autres prestataires se disent "auditeurs thermiques" avec des diplômes de 6 mois. Je vous laisse juger. Notre projet avait besoin d'une analyse approfondit et plein de points à traiter car rien n'était fait dans la maison. Nous avons voulu bien débuter car le pas cher coute plus cher après.

Je suis très satisfaite de la façon dont le cabinet ITHAQUE m'accompagne dans la rénovation énergétique de mon appartement. Ils sont compétents, à l'écoute, de bon conseil et pédagogues. De plus, ils sont jeunes et passionnés par leur métier. Il est très rassurant de travailler avec des professionnels qui s'investissent vraiment dans ce qu'ils font et c'est le cas.

Pour la première étape du projet de rénovation énergétique, nous sommes entièrement satisfaits de la prestation de Mr Samy YAHIAOUI qui visiblement connait son sujet. De plus, nous sentons qu'il fait partie d'une équipe sérieuse qui se concerte. Nous allons passer à la seconde phase d'obtention de devis d'IPE auprès d'entreprises suggérées par ITHAQUE. C'est plutôt rassurant d'être accompagné par un partenaire agréé France Rénov qui maitrise son sujet.

Audit énergétique sérieux sur notre pavillon du Loiret réalisé par Ithaque. Les promesses ont été tenues et nous sommes en possession de toutes les informations nécessaires à la prise de décision concernant les mesures de rénovation énergétique. Merci à Ithaque pour son professionnalisme.

J'ai particulièrement apprécié la facilité des échanges avec Samy qui a su rendre compréhensibles même les points les plus techniques. Les conseils donnés sont avisés et cohérents à mon projet de vie. Encore un immense merci de votre réactivité, votre écoute et vos conseils !